Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Письмо-претензия. Образец 2019 года

Бланк на отсутствие притензий

Особенности составления расписки

Есть несколько нюансов заполнения документов. Главный – желательно не заполнять готовую форму, а составлять письмо от руки. Это позволит подтвердить подлинность документа в случае суда – проверка почерка установит, была ли бумага написана стороной договора или сторонним лицом. Для этого зачастую недостаточно иметь подпись.

Также важно прописывать размер неустойки прописью. Тогда при получении иска суд будет уверен, какая именно сумма указана. Если прописного уточнения нет, цифры могут расшифровать неправильно. Это может привести к тому, что в силу вступить неправильное решение суда.

Если после подписания документа об отсутствии претензий потерпевший, кредитор или другое основное лицо правоотношений будет обращаться в суд, ему придется самостоятельно оплатить все денежные издержки суда. Выплата, предназначенная для покрытия расходов, поступит только в том случае, если заявитель выиграет в иске и докажет акт мошенничества обвиняемой стороны.

На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.

Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.

Письмо-претензия всегда должно включать в себя

  • сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);
  • причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
  • возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.

Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.

При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).

Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).

Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом.

Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации.

Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).

Мужчина пишет расписку на листке бумаги, рядом лежать пятитысячные купюры

Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

В данном разделе следует описательная часть.

  1. Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.
  2. Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.
  3. Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).
  4. Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).
  5. В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.

Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

  • Электронная почта;
  • факс;
  • почта России.
Предлагаем ознакомиться:  Бланки о расторжении брака если есть дети

Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России. Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил.

Письмо-претензия требует наличия ответа, причем возможно различное развитие событий: удовлетворение претензий в полном объеме, частично, а также полный отказ от их удовлетворения. Как правило, сам ответ также носит письменный характер, в виде отдельного письма или же резолюции, наложенной руководителем компании-адресата на полученную претензию.

В тех случаях, когда ответа нет, следует выждать не менее 30 дней, а затем подать иск в суд или жалобу в надзорную инстанцию.

Когда составляется

Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении. Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства. Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.

Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена.

Правила написания

Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса. К таковым относятся:

  • данные адресата претензии – лица, в том числе, юридического, нарушившего права подателя;
  • информация о заявителе, включая контактные данные;
  • суть претензии;
  • личная подпись подателя;
  • дата составления бумаги.

Как сформулировать претензию

Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций.

  1. Дата заключения договора (приобретения товара).
  2. Основные обязанности сторон по договору.
  3. Какие из указанных обязанностей были нарушены.
  4. Требование подателя о возврате средств.
  5. Сроки исполнения требования.
  6. Меры, которые намерен предпринять заявитель при неудовлетворении его просьбы.

ВАЖНО! Пишите письмо-претензию в двух экземплярах. Постарайтесь получить на втором отметку о вручении (при личной подаче).

Когда этот документ необходим

Если партнер выполнил свои обязательства по договору ненадлежащим образом или вообще не исполнил того, что гарантировал, права ущемленной стороны может защитить суд. Но прежде чем обращаться туда, надо попытаться урегулировать проблему в порядке обращения. Для некоторых претензий составление письма является обязательным этапом перед подачей искового заявления.

Структура письма-претензии

Бланк на отсутствие притензий

Составить претензию следует, исходя из обычных требований к такого рода документам.

  1. «Шапка» – сведения об адресате: физическом или юридическом лице, нарушившем договорные обязательства.
  2. Данные подателя.
  3. Название документа.
  4. Реквизиты договора, условия которого не выполнены.
  5. Перечисление нарушенных обязательств.
  6. Результаты, к которым привело неисполнение.
  7. Сроки исправления нарушений.
  8. Дополнительная информация, если она необходима.

ВАЖНО! Из письма должно быть четко понятно, к каким именно фактам относится претензия, что необходимо сделать адресату, чтобы исправить ситуацию, и в какие сроки.

Когда составляется такое письмо

Поводов для написания письма с требованием погасить образовавшуюся задолженность может быть несколько:

  • нарушение сроков оплаты, указанных в договоре;
  • просрочка по кредиту.

Направление претензионного письма обязательно, если планируется подача искового заявления о взыскании задолженности в принудительном порядке. Без попытки досудебного урегулирования, о которой и свидетельствует данный документ, иск не будет удовлетворен, а возможно, даже не будет рассматриваться.

Особенности составления

Структура претензионного письма является обычной, а содержание оформляется в свободной форме с обязательными ссылками на нарушенные пункты о сроках и сумме уплаты по договору. Нюансы варьируются в зависимости от типа договора:

  • купля-продажа;
  • аренда;
  • договор подряда;
  • перевозка;
  • хранение;
  • оказание услуг;
  • иное.

Желательной является ссылка на законодательные акты, которые оказались нарушенными. Обязательно указание сроков, в течение которых контрагент согласен принять средства в уплату задолженности без неустойки (или с указанной неустойкой), не обращаясь за взысканием в суд.

В каких случаях составляется

Письмо–претензия о ненадлежащем качестве товара может направляться таким адресатам:

  • поставщику в случае доставки товара, качеством не соответствующего договору;
  • организации, продавшей товар ненадлежащего качества конечному потребителю.

Большинство таких документов направляется как раз в соответствии с защитой прав потребителей.

Расписка об отсутствии претензий по алиментам

Если отец выплачивает алименты в безналичной форме, тогда составлять расписку нет необходимости, потому что все платежи фиксируются в банковском учреждении.

Но если он передает деньги за содержание детей жене в руки, тогда целесообразно потребовать от нее написания расписки.

Так он будет уверен в том, что в будущем мать ребенка не сможет повторно подать на алименты за истекший период, а если и подаст, то у отца ребенка будет письменное доказательство того, что она получала деньги.

Предлагаем ознакомиться:  Как уволиться без согласия работодателя

Заверять расписку у нотариуса нет необходимости. В российском законодательстве нет требований касательно того, что расписку обязательно нужно заверять.

Сделать это можно, так сказать, для дополнительной защиты. Но можно защитить себя и другим способом – привлечь свидетелей, которые должны присутствовать во время передачи денег, а также их подписи и данные должны стоять в расписке.

Неважно, заверена расписка нотариусом или свидетельскими показаниями, а то, насколько правильно она была составлена.

Бланк на отсутствие притензий

В документе должна присутствовать следующая информация:

  • Ф. И. О плательщика и получателя алиментов, а также их паспортные данные;
  • сумма алиментов, указанная и цифрами, и прописью;
  • дата и время передачи денег;
  • дата составления расписки;
  • основание для возникновения обязательств по алиментам – решение суда или соглашение сторон;
  • имя ребенка, дата его рождения;
  • подписи получателя, плательщика. Если были свидетели, тогда и они должны поставить свои подписи с расшифровками, а также их паспортные данные.

Составляется расписка в свободной форме. Можно написать ее от руки, набрать на компьютере или заполнить на специальном бланке.

Но лучше отдать предпочтение первому способу, чтобы при необходимости можно было провести экспертизу почерка.

Расписка об отсутствии претензий к работодателю

Нередко встречается такая практика, когда работодатель просит работника написать расписку о том, что тот получил увольнительные и никаких претензий к работодателю не имеет.

Расписка о компенсации морального вреда и отсутствии претензий

Аварии, драки, потасовки – от этого не застрахован ни один человек. Если неприятная ситуация уже случилась и стороны смогли договориться полюбовно, не обращаясь в правоохранительные органы или суд, то целесообразно попросить от потерпевшего расписку о том, что человек не имеет никаких претензий.

Если правоохранительные органы уже возбудили уголовное дело, тогда в расписке нужно указать, что человек просит прекращения уголовного дела по факту примирения сторон. Такая практика допускается согласно ст. 25 УПК РФ.

Согласно этой норме закона, если виновное лицо примирилось с потерпевшим и загладило свою вину, тогда уголовное дело прекращается.

Иногда потерпевшая сторона может потребовать от виновника возмещения морального ущерба, то есть такого, что привел к психологическим страданиям больного. Например, если человек после ДТП попал в больницу, испытал боль, при этом в медицинское учреждение не обращался.

Также к моральному вреду можно отнести факт изменения привычного ритма жизни потерпевшей стороны, например, если после ДТП человеку нужно временно пересесть на общественный транспорт либо же из-за травмы, возникшей при аварии, он не может заниматься спортом.

Требовать от виновника возмещение морального вреда – дело потерпевшей стороны. При этом потерпевший должен самостоятельно определить размер морального ущерба.

Бланк на отсутствие притензий

А виновник должен потребовать от потерпевшего написать расписку о том, что деньги тот получил и претензий больше не имеет.

Если человек получил деньги за причиненный ему материальный и моральный вред, то он обязательно должен указать это в расписке отдельным текстом.

То есть, какая сумма была заплачена за материальный вред, а какая – за моральный вред.

Судебная практика в 2019 году

Расписка считается законной, если она была составлена собственноручно пострадавшей стороной. В документе обязательно должны быть указаны данные обеих сторон правоотношений, дата составления документа, сумма компенсации, а также подписи обеих сторон.

Расписка имеет юридическую силу, если в ней стоят подписи обеих сторон. При этом необязательно нотариально заверять документ.

Если потерпевший написал расписку о получении денег и отсутствии претензий, при этом не указал, что ему был возмещен еще и моральный ущерб, то при желании он имеет право потребовать от виновника происшествия возмещения ему морального вреда.

Расписка не имеет юридической силы, если в процессе рассмотрения дела в суде будет установлено, что она была написана под физическим или моральным давлением. Но этот факт еще нужно доказать: найти свидетелей, привести аудио- или видеодоказательства.

Расписка – гарантированное подтверждение того, что получатель денег не имеет претензий к плательщику. Чтобы документ имел юридическую силу, важно знать, как правильно его написать, какие сведения указать.

При этом законом РФ не предусмотрено типовой формы составления расписки, но в ней должна быть отражена информация о сторонах правоотношений, сумме, которую выплатил виновник происшествия, а также подписи сторон.

Предлагаем ознакомиться:  Как вернуть мужа в семью от любовницы

Письмо-претензия о срывах сроков поставки

Чтобы составленный документ имел юридическую силу, сторонам соглашения необходимо помнить некоторые детали и особенности при оформлении бумаги. Так, орган судебной власти принимает документы определённой формы, подлинность и взаимная заинтересованность сторон в которых не вызывает сомнений.

Участники договорных отношений должны помнить следующие нюансы:

  • Подписывать документ имеют право только ответственные представители сторон договора, действующие на основании уполномочивающих документов, либо сами участники проведённой сделки.
  • Оба экземпляра должны иметь живые подписи и печать, так как их ксерокопия не допускается.
  • При составлении документа необходимо учитывать, что текст должен отвечать требованиям российского законодательства и, при необходимости, содержать ссылки на статьи гражданского, налогового, административного и прочего кодексов РФ. В противном случае, если судья увидит, что написанное выходит за рамки закона, документ не будет признан органом власти.
  • Все личные данные граждан или реквизиты юрлиц должны соответствовать действительности.
  • При рассмотрении документа личные подписи госорган может сверить с паспортами этих лиц, и они должны совпадать.
Бланк на отсутствие притензий

Судебный процесс

Если речь идёт об отсутствии претензий по результатам выполнения объёмной и ответственной работы, либо произошла поставка товара на крупную сумму, документ играет особо значимую роль для каждого из участников соглашения. Так, во избежание ошибок и неточностей, в подобных ситуациях можно всегда подстраховаться и привлечь к составлению документа профессионального юриста.

В интересах каждого гражданина или иного юридического лица оформлять соглашение об отсутствии взаимных претензий по договору (образец). Такие бумаги приобретают ещё большую важность, если какие-либо договорённости были произведены без предварительного подписания договора. В отсутствие подобного документа и контракта об оказании услуг или поставки товара ни один суд не сможет доказать процедуру совершения сделки и удовлетворить претензию ходатайствующего лица.

Когда составляется

Правила написания

В такого рода документах всегда принято указывать, на что рассчитывает податель письма по отношению к адресату. Если речь идет о ненадлежащем качестве купленного товара, то, в зависимости от конкретной ситуации, у подателя письма есть выбор, который необходимо озвучить в документе:

  • заменить некачественный товар на другой аналогичный, но надлежащего качества;
  • заменить испорченный товар на такой же, но другой марки или артикула (по договоренности, с доплатой или без);
  • уменьшить цену, уплаченную за товар, соразмерно с дефектами;
  • бесплатно исправить недостатки, несовместимые с качеством товара;
  • оплатить устранение дефектов в товаре, выполненное потребителем или сторонним лицом;
  • вернуть все деньги, которые были уплачены за товар, возвратив его продавцу (расходы по возврату ложатся на продавца).

ВАЖНО! Необходимо соблюдать сроки подачи претензионного письма – для удовлетворения требований есть определенные временные рамки.

Дополнительные нюансы

Помимо озвученного требования, которое допускается Законом о защите прав потребителей, и обычных реквизитов. Обязательных для деловой переписки, в письме-претензии о некачественном товаре должны содержаться подтверждающие сведения. Они могут быть в виде приложений документов, свидетельствующих о факте оплаты товара и несоответствии качеству. Ими могут быть:

  • копии чека, квитанции;
  • технический паспорт на товар длительного пользования (копия);
  • копия гарантийного талона на ремонт;
  • акт об экспертизе технически сложного товара и др.

Коллеги сидят в офисе и оформляют документацию

По факту, претензия о нарушении сроков поставки относится к одной из разновидностей претензий о нарушении условий договора. Срок поставки является одним из существенных обязательств, прописанных в договоре. Поэтому его нарушение – повод к обращению в письменном виде, предшествующий заявлению в суд. Такое письмо может направляться как от физического лица, так и от организации.

Что обязательно должно содержаться в письме

Данный документ является образчиком деловой переписки, поэтому должен содержать обязательные реквизиты:

  • данные получателя;
  • информации об отправителе;
  • название документа – претензия по договору поставки;
  • суть претензии – нарушение сроков поставки – со ссылкой на положения договора;
  • подпись гендиректора и/или начальника юридического отдела, печать организации;
  • приложения – обязательный компонент такого письма, в них содержатся копии всех официальных бумаг, на которые есть указания в тексте претензии (договор, платежное поручение, накладная и т.п.).

С момента выпуска до окончания срока действия расписки проходит определенный период. По истечении этого периода обратиться в суд, если никакого другого договора нет, по истечении этого срока уже не получится.

Общий срок действия распоряжения об отсутствии претензии – 3 года, как и при составлении расписки о займе и т.п. документов.

Предыдущая запись Виды налоговых льгот стимулирующих инновационную деятельность
Следующая запись Примет ли банкомат порванную купюру

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector