Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Если вам звонят коллекторы по чужому долгу: законно ли это, как себя вести и как решить проблему

Не брал займ а звонят коллекторы

Как общаться с коллектором, если его наняли

У многих компаний и банков есть свои коллекторы. Но большинство предпочитают иную форму сотрудничества, когда необходимо подписывать договор, и штат содержит уже не банк, а компания-коллектор. Вы знаете, 

как с коллекторами разговаривать?

 Кто бы ни присылал данных специалистов, им вменяется в обязанность добиваться, чтобы клиент заплатил по договору.

Несмотря на то, что данная сфера деятельности очень ответственна, и каждое решение выносится после тщательных проверок, происходят ошибки. Все чаще коллекторы звонят не тем, кто брал кредит.

Причин этому несколько:

  • Неверно заполнены данные реально существующего клиента.
  • Путаница в базе данных банка либо коллектора.
  • Неверно набранный номер телефона.

Это – наиболее распространенные причины. Но все чаще происходят случаи, когда по телефону звонят, и спрашивают именно его владельца, уверяя, что он брал кредит. У данной ситуации также есть множество объяснений. Чаще всего оказывается, что другой заемщик намеренно предоставил ложные данные, ввел в заблуждение организацию, выдающую кредиты, чтобы не платить по счетам.

Также нередко владелец паспорта предъявляет документ в ситуациях, когда этого не требуется. Важно отдавать себе отчет в том, есть ли у того или иного органа право брать паспортные данные. Сохраняя бдительность, можно уберечь себя от сложных ситуаций.

Нередки ситуации попытки заработка. Не все коллекторы добросовестны. Многие намеренно угрожают гражданам, зная, что из страха те лучше расстанутся с материальными ценностями.

Какой бы ни была ситуация, она может дойти до особо высокой остроты. Тогда гражданин вынужден платить, даже если требования незаконны.

Некоторые находят выход и нанимают специалистов, которые избавляют их от нежданно свалившейся неожиданности.

Существенной особенностью обладают коллекторы, зарабатывающие на намеренных неоправданных звонках. Такие организации работают незаконно, и с ними нужно бороться всеми возможными методами.

Коллекторы звонят по чужому долгу, что делать?

За первое полугодие 2015 года было подано более 22 тысяч жалоб по всей России на коллекторские агентства, которые различными путями пытались взыскать с должников денежные средства.

И не только с самих задолжавших. Многие россияне обращались к правозащитникам с вопросом такого плана: «мне звонят из банка по поводу чужого кредита, что с этим делать».

На сегодняшний день есть несколько вариантов решения такой проблемы.

Прежде всего, это не какое-то частное лицо, а представитель или служащий компании. Коллекторская организация – это такая организация, которая была оформлена, согласно букве закона. Деятельность компании направлена на взыскание долгов с граждан. Заказчиками у такой организации выступают банки, банковские или коммерческие компании, проводящие денежные операции с гражданами.

Нередки ситуации, когда в правоохранительные органы обращаются пожилые люди с вопросами такого рода: «кредит не брала, а коллекторы звонят что делать мне, куда отнести деньги». Это в корне неверный подход – именно коллекторам ничего не платят! Тем более за чужие займы. Полицейские обязаны принять сначала заявление, а потом и меры по предотвращению повторных незаконных действий.

Предлагаем ознакомиться:  Как найти исполнительное производство по номеру исполнительного листа и отследить его

Звонки коллекторов по чужим долгам нередко расцениваются самими сотрудниками взыскательных агентств, как одно из средств по достижению своей главной цели. А она проста – в рекордно короткие сроки возвратить своему заказчику его средства или хотя бы уменьшить сумму долга. И для того, чтобы это сделать представители готовы практически на все:

  • угрозы;
  • физическая расправа;
  • нанесение вреда имуществу;
  • моральное давление.

Все вышеперечисленные методы являются незаконными, но постоянно практикуемыми. Поэтому знать, что делать, когда достали коллекторы, куда обращаться и как прекратить преследование – просто необходимо.

Когда названивают коллекторы по чужому долгу, прежде всего, нужно выяснить, знаком ли Вам вообще должник. Если это друг, родственник, сосед или другой известный человек, то обязательно нужно связаться именно с ним.

Коллекторам же придется в вежливой и корректной форме объяснить, что будут приняты меры по поиску должника. Вежливо, поскольку телефонный разговор может быть записан.

За оскорбления в законодательстве предусмотрена отдельная статья, по которой вполне могут привлечь владельца номера телефона.

Звонки от коллекторов по чужому кредиту могут быть и в отношении совершенно незнакомого человека. В этом случае необходимо внятно объяснить, что должника не знаете, поэтому беспокоить по конкретному номеру не стоит. В редких случаях это помогает, хотя и не с первого раза.

Если же стабильно достают коллекторы за чужой долг, звонят и присылают смс-уведомления, засыпают электронный ящик письмами, стоит сменить контактные данные. Электронная почта позволяет даже заблокировать адресата, перенаправляя почту от него сразу в папку «Спам».

Некоторые современные мобильные телефоны поддерживают опцию «Черный список», абоненты из которого не смогут дозвониться на номер.

Это касается тех случаев, когда должник и долг действительно никакого отношения не имеет к страдающему от «вышибал».

Узнать фамилию, имя и отчество представителя, если он сам ее не назвал. Случаев, когда сотрудники агентства по взысканию долгов представляются первыми, очень мало. Как показывает практика, начинается разговор сразу на повышенных тонах и с угроз.

Узнать название компании, ее данные (ИНН, ОГРН, юридический и фактический адрес).

Если есть возможность, то включить запись диктофона во время разговора.

Обязательно узнать, на каком основании коллекторы вообще звонят.

Оснований для звонков может быть два: банк заключил договор с «собирателями долгов» или же они выкупили этот самый долг. В любом случае должен быть соответствующий документ, который подтверждает законность деятельности «вышибал».

Если звонки по телефону не прекращаются, то имеет смысл обратиться с жалобой в банк или отделение полиции. В крайней случае – в прокуратуру. Все выясненные в процессе разговора данные следует указать в жалобе, а диктофонная запись станет одним из подтверждений чрезмерной настойчивости звонящих.

Это один из способов психологического воздействия и морального давления на должника. Законодательно такие действия оправданы только в нескольких случаях:

  • заемщик скончался, а его наследник вступил в права наследования;
  • родственник неплательщика – супруга или супруг;
  • близкий человек – поручитель.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника в остальных случаях? Нет. Если «собиратели» достают уведомлениями супругу или супруга, то их действия правомерны только тогда, когда это решил суд. На руках у представителей взыскательных организаций должно быть вступившее в силу решение суда и никак иначе. В остальных случаях придерживаться той линии поведения, что описана выше.

Но это не всегда помогает, и снова коллекторы звонят родственникам.

Что делать в таких случаях? Предупредить и даже пригрозить обращением в правоохранительные органы с жалобой на вымогательство и преследование.

Предлагаем ознакомиться:  Расписка в получении возврата долга образец

Это же касается случаев, если звонят из банка по кредиту родственника – его можно разыскать самостоятельно. Можно, но не обязательно! И при этом «собирателям» или самому банку платить никто, кроме заемщика или поручителя, не обязан. А на банковскую организацию можно написать жалобу, если преследование не прекратится.

Через дверной глазок рассмотреть все запрашиваемые документы, затем попытаться вежливо объяснить, что к должнику никакого отношения не имеете. В редких случаях этого достаточно для того, чтобы коллекторы ушли.

После мирных переговоров можно перейти к более весомым аргументам: пригрозить вызовом полиции или действительно вызвать сотрудников правоохранительных органов. Многие сотрудники коллекторских агентств прибегают к различным методам воздействия на «должника», в том числе и к порче их имущества.

Самое важное правило, которое нужно запомнить при визитах «собирателей» – дверь открывать нельзя! Это может послужить причиной к «прямым боевым действиям» со стороны незваных гостей – рукоприкладству, потасовкам, дракам с тяжкими увечьями.

Известны случаи, когда взыскатели задолженностей причиняли условным должникам достаточно серьезные травмы. Условным потому что сотрудники взыскательных организаций точно не знают, действительно ли перед ними тот, кто брал кредит или заем у банка. Если замучили коллекторы визитами и звонками, необходимо подавать на них заявления в правоохранительные органы.

Дети и коллекторы

В некоторых случаях «собиратели» наносили психологические травмы детям, которые вообще не имеют отношения к долгам родителей или чужих людей. Поэтому важно научить ребенка не только не открывать двери незнакомым, но и вызвать помощь при возникновении экстренной ситуации.

Стоит отметить, что неправомерные действия в отношении несовершеннолетних караются достаточно строго. Правозащитники обычно требуют применять к взыскателям максимально возможное наказание. Действия сотрудников коллекторских агентств не могут касаться детей и их психологического или физического здоровья.

Многие задаются вопросом: «что делать если мне звонят из банка по чужому кредиту, а я к нему отношения не имею». Если звонящие действительно работают в банке, то нужно узнать его название и данные сотрудника. После этого можно обратиться в суд с заявлением с указанием всех деталей дела. А именно:

  • Имеет ли отношение настоящий должник к вам.
  • Как часто и в какой форме сотрудники банка обращаются к невиновному в образовании долга.
  • Какие неудобства причиняет такое преследование банка.

Дополнительно можно и нужно приложить все имеющиеся доказательства. Например, записи разговоров, копии распечаток звонков или писем, видеозаписи, если такие есть. Часто правозащитники в зависимости от всех обстоятельств дела инкриминируют слишком настойчивым взыскателям несколько статей сразу:

  • оскорбления, унижение чести и достоинства;
  • распространение персональных данных;
  • преследование;
  • угрозы жизни и здоровью.

Если постоянно звонят из банка по чужому кредиту, будет нелишним написать жалобу и в сам банк. Отдавать ее необходимо не лично в руки руководителю, а отправлять наземной почтой с уведомлением о вручении. В дальнейшем это может пригодиться в суде – руководство было оповещено, но мер не приняло, звонят с банка по чужому кредиту что делать с этим преследованием.

Не брал займ а звонят коллекторы

Жалоба пишется на имя начальника конкретного отделения банковской организации, отправляется на фактический и юридический адрес, на всякий случай лучше сделать копию.

Предлагаем ознакомиться:  Срок подачи кассационной жалобы по кас рф

В заявлении обязательно указываются все обстоятельства преследований: когда, во сколько, сколько раз и кто именно, с какого номера и по какому вопросу звонят сотрудники.

Руководитель обязан принять меры, в противном случае – его бездействие может быть инкриминировано как халатность, а действие подчиненного, как превышение должностных полномочий. И это как минимум.

Иногда в роли коллекторов выступает внутренняя служба безопасности банка. А, значит, действовать сотрудник будет от имени своей организации. Если постоянно звонят из банка по чужому кредиту что делать в этом случае? Постараться убедить, что должник не имеет никакого отношения к набираемому номеру.

Законодательство существенно ограничило полномочия и возможности взыскателей принятием поправок в закон, которые выдвигал спикер Государственной думы – Сергей Нарышкин.

Скорее всего, вам приходилось хотя бы раз в жизни воспользоваться услугами системы кредитования. Но далеко не каждый из тех, кто взял кредит, смог погасить его вовремя. В этом случае, чтобы получить долг с особо нерадивых плательщиков, в дело вступают коллекторские компании.

Чем опасны коллекторы, если с ними не уметь разговаривать

Независимо от цели звонка, необходимо предпринимать меры, которые помогут решить возникшую проблему. Самый простой способ – нанять специалистов с опытом. Они вникают в сложности созданной ситуации и предлагают подходящие решения.

Какой бы сложной ни оказалась проблема, мы найдем для нее решение. Также хотим напомнить: если у вас есть кредит, но вы не в состоянии за него платить, можно договориться с банком – например, добиться перерыва в выплатах. Хорошие возможности дают компании, предлагающие средства под большие проценты, но здесь нужно учитывать эту неприятную особенность – чем дольше вы платите, тем больше будет процент.

Как вести себя, если вам звонят коллекторы

Существуют реальные способы разрешить  главное – вовремя найти подходящих специалистов. Мы предлагаем именно такие услуги. Вы легко избавитесь от ненужного довеска, обратившись к специалистам. Переложите неприятную обязанность на других, не выходя за рамки закона. Вы наверняка не знакомы со всеми юридическими тонкостями. Существует немало вполне законных методов избавить вас от проблемы. Мы предлагаем довериться специалистам, готовым помочь в возникшем вопросе.

Но мы знаем и о некоторых других методах, незнакомых вам. Например, о технических. С нашей помощью вы легко решите возникшую проблему, не осваивая неизвестную сферу деятельности. Необходимо понимать, сможете ли вы гарантированно избавиться от преследователей. Большинство их претензий оказываются законными. А в случае незаконности, связываться с ними не хочется по объективным причинам.

Какой бы ни была ваша ситуация – лучше обращаться к тем, кто обладает нужным опытом в вашей сфере. Наши специалисты знают, как решить возникший вопрос. Вы можете попытаться сделать это сами, или не отвечать на звонки, с риском для себя. Выбирая безопасный вариант, вы внесете минимальную плату, а решение будет по-настоящему эффективным.

Предыдущая запись Как и кого могут взять в полицию рф
Следующая запись Как и где можно снять побои и получить справку: пошаговая инструкция

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector