Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Возврат денег за товар в 2019 году: в какие сроки он производится?

Существует ли максимальный срок выдачи денег в подотчет?

Основания для возврата денег за товар по закону

Следует помнить, что оформить денежный возврат за неудачную покупку возможно в течение 14 дней после покупки товара, а обратиться в магазин может исключительно держатель пластиковой карты.

Поэтому, приобретая любой новый товар, не откладывайте его сразу «в дальний ящик», а внимательно рассмотрите, протестируйте и проверьте в действии. И, если вас что-то не устроило, не медлите с возвратом данного товара обратно.

При обращении в магазин следует иметь при себе:

  • паспорт;
  • два чека на покупку: кассовый с фискального аппарата и чек о снятии денег с устройства банка;
  • платежную банковскую карту.

Что делать, если чек утерян?

Согласно российскому законодательству вернуть товар вы вправе даже без чека, но для этого обязательно понадобятся свидетели, которые смогут подтвердить свершившийся факт сделки (при необходимости и в суде).

Лучше всего, если они не являются вашими близкими родственниками.

Внимание

Такие товары в принципе не должны находиться в продаже, поэтому их возврат должен произойти немедленно.

К примеру, покупатель подарил или перепродал товар, новый собственник может предъявить претензию продавцу.

Разъяснять или доказывать обстоятельства передачи вещи от покупателя он не обязан.

Порядок предоставления «подотчета»

1.Оформление соответствующего приказа. В расчетный отдел поступает приказ на предоставление наличных денежных средств (подотчет) сотруднику компании, подписанный руководством, который составляется в произвольной форме.

2.Провести сверку взаиморасчетов. Подотчетным лицам, может быть выдан новый «подотчет» с имеющейся задолженностью по предыдущему подотчету.

Форма приказа в каждом субъекта разрабатывается самостоятельно, специализированная форма отсутствует

Приказ содержит информацию о получателе подотчетных денежных средств, предельную сумму выдаваемых денежных средств «подотчета», цели выдачи подотчета, а также сроки на которые выдана сумма подотчета.

Подотчетные лица обязаны не только выданные средства потратить на соответствующие цели, но и своевременно представить в отдел бухгалтерии   письменный отчет о расходовании подотчетных средств с подтверждающими документами (кассовые, товарные чеки и т.д.). В случае, если выданная сумма подотчета была использована в неполном объеме, то подотчетное лицо обязано произвести возврат этих неиспользованных средств.

Приказ о подотчетных лицах — должен содержать следующие реквизиты:

•        в шапке — наименование компании;

•        дату (даты) составления/утверждения документа;

•        список физлиц с указанием Ф. И. О. и занимаемой должности, которым могут быть доверены средства под отчет;

•        информацию о предельных суммах и целевом назначении средств, выдаваемых под отчет, а также сроки предоставления отчета (возврата неиспользованных средств);

•        Ф. И. О. и подпись руководителя;

•        Ф. И. О. и подпись должностного лица, ответственного за выдачу подотчетных средств.

★ Книга-бестселлер «Бухучет с нуля» для чайников (пойми как вести бухгалтерский учет за 72 часа)
куплено > 8000 книг

В приказе о «подотчете» должен быть предусмотрен предельный период –срок, на который выдаются денежные средства в виде «подотчета». Согласно указаниям Центробанка РФ (№ 3210-У) в п. 6.3 срок, выдачи денежных средств не регламентирован, поэтому данный срок указывается в локальном документе – приказе.

В п.6.3 указания прописано, о том, что не позднее трех-дневного срока после завершения срока выдачи денежных средств «подотчета» подотчетное лицо обязано отчитаться перед бухгалтерией о расходовании денежных средств.

Кроме всего, в этом же пункте прописано, что подотчетным лицам, может быть выдан новый «подотчет» с имеющейся задолженностью по предыдущему подотчету.

1.В трехдневной срок работник в расчетный отдел(бухгалтерию) предоставляет письменный отчет о расходовании подотчетных средств с подтверждающими документами (кассовые, товарные чеки и т.д.);

Существует ли максимальный срок выдачи денег в подотчет?

2.В случае, если выданная сумма подотчета была использована в неполном объеме, то подотчетное лицо обязано произвести возврат этих неиспользованных средств, при этом расчетчик выписывает приходно-кассовый ордер и тем самым оформляет приход денежных средств в кассу компании;

Предлагаем ознакомиться:  Как вернуть деньги за операцию через налоговую

3.Ответственное лицо бухгалтерии – это может быть бухгалтер расчетной группы, либо кассир производят проверку представленного письменного отчета подотчетным лицом на предмет достоверности представленных документов и правильности заполненного отчета;

4.Сроки для проведения проверки назначаются компанией самостоятельно, внутренними локальными документами.

Обращаем внимание!!!

Если руководство бюджетной организации хочет обезопасить себя от невозврата, можно утвердить запрет на выдачу денежных средств при наличии у работника действующей задолженности. Для этого утверждается Положение о расчетах с подотчетными лицами. Работник вправе получить авансом любой размер денежных средств без ограничений. Однако, если сотрудник рассчитывается с поставщиками, подрядчиками или исполнителями в качестве представителя бюджетной организации, выданная ему наличная сумма не может превышать 100 000 рублей по одному контракту.

Подотчетные денежные средства могут выданы подотчётному лицу либо наличными денежными средствами, либо могут быть перечислены на карту работника, либо на корпоративную карту компании.

Действия с подотчетными лицами должны быть прописаны в учетной политике организации.  В форме отчета-бланка также должно быть прописано, что денежные средства (подотчет) выдается в безналичной форме.

В случае, если сотрудник на нужды организации привлек свои денежные средства, то в этой ситуации работник составляет заявление с отчетом о потраченных своих денежных средствах, и заявление о возмещении этих израсходованных денежных средств работнику. Руководством данное заявление принимается, рассматривается и визируется.

После принятого решения издается соответствующий приказ о возмещении денежных средств сотруднику. Ответственное лицо бухгалтерии производят проверку представленных первичных документов на предмет достоверности и правомерности затраченных личных денег сотрудником. Первичные документы работнику желательно оформить от лица компании, дабы избежать доначисления по НДФЛ.

Необходимо помнить, что установления конкретного срока по выдачи денежных средств (подотчета), хозяйствующий субъект его должен соблюдать. В случае несоблюдения сроков, со стороны налоговых органов, может быть вынесено, решение о нарушении норм административного кодекса (п. 1 ст. 15 КоАП РФ), но не факт, за неоприходование денег в кассу компании. Размер штрафных санкций составляет 4–5 тыс. руб. для должностных лиц и 40–50 тыс. руб. для юр.лиц.

Процедура оформления

Чтобы вернуть на свою карту деньги за не подошедший товар, при обращении в магазин вам предстоит выполнить следующие операции:

  • отдать сотруднику магазина все чеки и товар (при этом будут оформлены надлежащие акт или накладная);
  • составить письменное заявление, в котором указать ваши фамилию, имя, отчество, обстоятельства возврата и сумму денежных средств, необходимую к перечислению (к данному заявлению специалист также приложит копию вашего паспорта).

Процесс изнутри

Часто обладатели пластиковых карт бывают недовольны тем, что деньги за возвращаемый товар не перечисляют им моментально, в день обращения.

Онлайн-касса под ключ с ФН и ОФД за 16 500 рублей

На самом деле это не прихоть продавцов, которые хотят подольше помучить клиента и отбить у него желание возвращать приобретаемые товары.

Процесс возврата представляет собой довольно сложную систему, включающую в себя несколько этапов:

  1. Для начала бухгалтерия магазина передает в банк, с которым заключен договор обслуживания пластиковых карт клиентов, копии заявлений покупателей. Этот этап зависит только от расторопности сотрудников бухгалтерии и может занять несколько дней.
  2. Затем в течение 3 рабочих дней сотрудник банка регистрирует полученное заявление, проверяя его достоверность и отправляя на исполнение.
  3. На следующий день соответствующий отдел банка осуществляет возврат денежных средств на корреспондентский (общий) счет банка, в котором оформлена карта покупателя.
  4. Дальнейший срок зачисления денег на счет владельца карты зависит исключительно от политики и оперативности обслуживающего банка. Обычно коммерческие подразделения производят быстрый возврат денежных средств на карту, сроки работы государственных банков (например Сбербанка) часто достигают максимально допустимого значения – 30 рабочих дней.

Полезный факт: закон устанавливает срок для возврата денежных средств покупателю в 10 дней. При этом ответственность за любое нарушение срока несет магазин (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

Вместе с тем, срок возврата зависит не только от быстрых действий магазина, но и от оперативности платежных систем и банка, поэтому указанный срок соблюдается очень редко и в итоге составляет до 40 дней.

Предлагаем ознакомиться:  Устанавливается ли испытательный срок при переводе на другую должность

Если нарушение предписанных законом сроков связано с медлительностью банка, магазин может требовать от кредитной организации возмещения убытков, а потребитель — выплаты неустойки уже от магазина.

Сколько ожидать поступления средств?

Если у Вас есть все законные основания на оформление возврата и возвращаемый Вами товар соответствует всеми вышеперечисленным критериям, тогда можете смело отправляться к продавцу и начинать документальное оформление возврата.

Если же купленный предмет был оплачен Вами с помощью банковской карты, тогда Вам необходимо будет предоставить продавцу и Вашу банковскую карту. Следует обратить внимание, что денежные средства могут быть возвращены исключительно на ту карту, с которой был произведен платёж.

Для того чтоб получить уплаченные деньги, в соответствии с действующими порядками и правилами, Вам необходимо будет так же написать заявление с просьбой вернуть деньги за приобретенное изделие. Обычно, у продавцов есть заготовки таких заявлений.

Продавец со своей стороны, для того, что провести возврат денежных средств покупателю, в соответствии с действующим порядком, должен каждый раз составлять акт о возврате денежных сумм покупателям.

Только после оформления всех вышеупомянутых документов, продавец сможет оформить возврат денег и выдать Вам деньги либо через кассу, либо путем банковского перевода.

Если посетитель, купивший у вас товар, передумал сразу после этого, то порядок возврата денег следующий. Покупатель предъявляет кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату. В случае, если чеки не сохранились, он, как сказано выше, может сослаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Такие ситуации случаются чаще. Ведь в том, что товар не подходит, покупатель, как правило, убеждается уже при возвращении домой, когда как следует его рассмотрит и проверит.

Каковы правила возврата денежных средств покупателю в данном случае?

Основания и причины Возврат товара продавцу не во всех случаях означает его обязанность возврата уплаченных за него денег. В некоторых случаях закон предусматривает возможность обмена товара на аналогичный, и покупатель не вправе требовать возврата денежных средств.

Правила возврата денег за качественный и некачественный товар имеют существенные различия.

Законом предусмотрена возможность возврата средств за оба вида товара, но при некоторых обстоятельствах вернуть потраченные средства невозможно.

Существует ли максимальный срок выдачи денег в подотчет?

Через сколько дней возвращаются деньги на банковскую карту? В зависимости от оперативности работы всех задействованных в процессе структур — от бухгалтерии магазина до обслуживающего банка — сроки поступления денег могут составить и 3 дня, и 40 дней.

Например, на карту ВТБ 24 в большинстве случае возврат производится в течение 10-12 дней.

Но, в зависимости от различных обстоятельств, и здесь срок может дотянуть до оговариваемых законом 30 дней.

Если вам кажется, что сроки возврата денежных средств затягиваются, вы в любой момент можете обратиться в бухгалтерию магазина или банк и уточнить, на каком этапе находится процесс и в какие сроки была осуществлена каждая операция по вашему вопросу.

Важное исключение: при возврате товара в дату приобретения транзакция по оплате с карты просто отменяется, а потому денежные средства возвращаются вам максимально оперативно.

Почему не наличными?

Казалось бы, вернуть покупателю деньги наличными за оплаченный товар было бы самым простым и безболезненным решением для обеих сторон взаимодействия. Но, к сожалению, поступить таким образом в настоящее время продавцу не позволяет российское законодательство.

Существует ли максимальный срок выдачи денег в подотчет?

Налоговики определяют такие операции обналичивания как незаконные и наказывают за них очень строго. А серьезные штрафы, конечно же, не нужны ни одной организации.

Поэтому продавцы просто вынуждены возвращать оплату точно в том виде, в котором она производилась, то есть по по безналичному расчету.

То есть если вы приобрели товар по пластиковой банковской карте, и деньги за его возврат вам смогут вернуть только на ту же карту.

Сроки«подотчета»

Закон устанавливает общий порядок и сроки возврата купленного предмета. А именно, потребитель может получить назад денежные суммы за купленный предмет в течение четырнадцати дней после совершения покупки. Стоит учесть, что отсчёт четырнадцатидневного срока начинается со дня, следующего за днем, указанным как день осуществления покупки в чеке, выданном кассой.

Предлагаем ознакомиться:  Возмещение средств из ФСС РФ: руководство к действию

Продавец может по собственному желанию увеличить указанный выше срок в своей торговой точке. Уменьшить этот срок и изменить порядок осуществления возврата, ни одна из сторон сделки купли-продажи не имеет права.

Если Вы, осуществляя покупку, рассчитывались наличными средствами, тогда продавец вернет Вам деньги в день возврата товара. В этом случае, деньги могут быть возращены только в наличной форме.

Если же за покупку Вы рассчитались путем безналичного перевода, тогда деньги за возвращенную покупку будут зачислены на банковский счёт, с которого была произведена оплата.

Обычно, такой перевод занимает от трёх до десяти календарных дней. В этом случае, получение денег ни наличными средствами, ни на банковскую карту невозможно.

Если Вы рассчитались за покупку банковской картой, тогда торговец вернет Вам деньги на Вашу карту. Деньги на Вашу карту будут возвращаться от трёх до десяти банковских дней.

Процедура оформления возврата денежных средств за покупку, выглядит не так страшно, если в ней разобраться. А разобраться в ней все же стоит, ведь зная общие порядки и правила возврата денежных средств за покупку, Вы сможете защитить свои права и права своей семьи!

Сколько дней идет возврат денег на карту? Если средства долго не возвращаются, что делать? Иногда случается, что на одном из этапов возврата средств возникают досадные ошибки и деньги в обозначенные законом сроки покупателю не возвращаются.

В таком случае можно попытаться самостоятельно урегулировать проблему, обратившись в магазин и банк с соответствующими претензиями, а можно обратиться за взысканием денежных средств прямо в суд.

Все зависит от того, насколько решительно вы настроены и сколько времени реально готовы ждать возврата своих денежных средств.

Следует иметь в виду, что сроки возврата при ошибке перевода могут достигать 140-160 дней.

Получение денежных средств при возврате уже оплаченного банковской картой товара — процесс, который в зависимости от различных условий может занять всего несколько дней, а может и затянуться на несколько месяцев и стоить покупателю многих нервов, бессонных ночей и личного времени.

Поэтому, приобретая любой товар по карте, старайтесь самым внимательным образом его рассмотреть и оценить, чтобы в дальнейшем не пришлось устраивать себе долгий многоступенчатый квест по возврату уплаченных за него денег.

Статья 25 ЗоЗПП позволяет покупателю в течение 14 календарных дней отказаться от приобретённого товара и вернуть его в магазин.

Если работники магазина не смогут подобрать товар, который лучше отвечает его пожеланиям, то обязаны вернуть деньги в течение 3 календарных дней после сдачи товара в магазин.

В этот срок работники магазина должны проверить товар и убедиться в том, что он не потерял статуса «нового», то есть не имеет повреждений или следов использования. В большинстве случаев, такая проверка занимает от 10 до 30 минут, после чего клиенту возвращают стоимость покупки.

Деньги вернут в течение 10 дней после экспертизы, если товар некачественный

Статья 22 ЗоЗПП обязывает магазин вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение 10 календарных дней после возвращения товара в магазин.

Чаще всего возврат денег производится в форме перечисления на банковский счёт или карту, номер которой сообщил покупатель.

Если вы желаете получить деньги наличными или иным способом, это следует указать в претензии на возврат товара.

Этот срок может быть увеличен, если работники магазина не согласны, что поломка произошла из-за ненадлежащего качества.

В этом случае вы имеете право присутствовать при проведении независимой экспертизы, которая и установит причину поломки. Если экспертиза подтвердит, что причина поломки — ненадлежащее качество товара, то деньги вам обязаны вернуть в течение 10 дней.

Предыдущая запись Переселение собственников из ветхого жилья
Следующая запись Какие нужны документы в суд для установления родства

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector