Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Можно ли вернуть наушники если они не понравились

Можно ли сдать наушники если не понравился звук

Возврат наушников

💁‍♀️Бесплатная консультация юриста по возврату товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ

Москва и МО 7 (499) 938-51-68Санкт-Петербург и ЛО 7 (812) 425-67-43Все регионы России 7 (800) 350-73-64

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

  • установлена ли гарантия на наушники;
  • если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
  • установлен ли Срок службы на наушники;
  • Если срок службы установлен, закончился ли он.
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за наушники суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП;
  • потребовать возмещения разницы между ценой наушников, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
  • потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи наушников ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.

Важно!

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть наушники с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Важно!

Купленный вами наушники по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества.

Единственным основанием, по которому его можно вернуть — в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.

К сожалению, вернуть наушники надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи наушников информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за наушники суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст. 12 ЗОЗПП.

Важно!

При возврате товара по такому основанию как «непредоставление информации» Следует помнить, что без квалифицированных знаний в сфере защиты прав потребителей сделать это будет весьма проблематично.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи.

Важно

При этом, обращаясь в сервис, вы сможете их починить. Возврат же наушников в магазин дает гораздо больше опций разрешения проблемы:

  • Вы можете провести обмен наушников на аналогичные, но исправные;
  • Можно вернуть деньги;
  • Можно поменять наушники на другие, доплатив или получив разницу в стоимости от продавца (если новая модель дешевле);
  • Вы сможете требовать ремонт за счет магазина.

Все эти варианты доступны лишь при одном условии – никакие ваши действия не привели к потере качества наушников. Вы не порвали провод «случайно», не наступили на них, ваша собака их не погрызла и т.д.

По закону лишь производственный брак может служить основанием для обмена наушников или возврата денег за них. Для того, чтобы выявить причину неисправности, будет проводиться экспертиза. Она может длиться до 30 дней, согласно Закону.

К таким могут причисляться:

  • Дефекты, обусловленные производственным браком.
  • Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Как вернуть наушники? Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может: Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

  • Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
  • Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
  • Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

Можно ли сдать наушники если не понравился звук

Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно починить, то, согласно Закону «О защите прав потребителя», гарантийный срок распространяется на два года с момента приобретения товара.

Для этого вам будет нужно удовлетворить несколько базовых условий, которые прописаны законом.

  1. Найдите чек – он обязателен для возврата, без него будет намного тяжелее (хотя вы имеете право подтвердить свою покупку любым способом);
  2. Вложитесь в первые 14 дней;
  3. Не разрезайте и не выкидывайте упаковку – необходимо сохранить товарный вид товара (т.е., оставить его таким, каким вам его выдали);
  4. Не используйте наушники, иначе они станут бывшими в употреблении;
  5. Не выкидывайте все сопутствующие вкладыши, накладки или аксессуары к наушникам;
  6. Напишите заявление на возврат.

Закон говорит лишь о том, что вы можете поменять купленное на что-то другое, и только в случае отказа от остальных вариантов на замену, продавец выдаст вам деньги.

Предлагаем ознакомиться:  Самоуправство какая статья ук рф. Самоуправство – обзор правонарушения

Возврат денег за наушники При этом у потребителя нет возможности ознакомиться с качеством звучания, внешним видом наушников или удобством их использования.В соответствии с п. 17 Правил продажи отдельных видов товара, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55, при продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.

Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Можно ли обменять наушники в магазине, если не понравились?

Возврат наушников Внимание Таким образом, наушники не являются ни технически сложным товаром, ни непродовольственным товаром, который нельзя обменять в случае, если он не подошёл по форме, цвету, габаритам, комплектации. Отсюда следует, что наушники надлежащего качества подлежат обмену в течение 14 дней, не считая дня его покупки на основании ст.

Можно ли сдать наушники если не понравился звук

25 ЗоЗПП (если подходящего для обмена товара нет у продавца на день обращения, то потребитель имеет право потребовать возврат денежной суммы, уплаченной за данный товар). Со вскрытием упаковки наушники потеряли свой товарный вид Открыть блистерную упаковку (в которой часто содержатся наушники), не повредив её, почти невозможно.

Часто продавцы мотивируют отказ пунктами законов, о которых вы ничего не слышали, и радуются, когда им удается обмануть неподкованного юридически покупателя. Итак, прежде чем бежать в магазин, необходимо установить следующее:

  • Почему вы хотите вернуть наушники?
  • Не подпадают ли они под перечень запрещенных к возврату изделий?

Причины возврата могут быть разные, однако здесь закон «О защите прав потребителей», проводит черту между изделиями надлежащего качества и такими, которые потеряли свое качество. Соответственно этому применяется разный алгоритм возврата – по гарантии возврата или по гарантии качества.

Также, существует перечень продукции, которую попросту невозможно вернуть, если с ней не случилась какая-нибудь поломка. Обычно это почти весь ассортимент магазинов бытовой и цифровой техники, однако наушники подпадают в спорную категорию.

При этом у потребителя нет возможности ознакомиться с качеством звучания, внешним видом наушников или удобством их использования.В соответствии с п.

Правил продажи отдельных видов товара, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г.

Юридическая консультация онлайн

Внимание

N 55, при продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Таким образом, наушники не являются ни технически сложным товаром, ни непродовольственным товаром, который нельзя обменять в случае, если он не подошёл по форме, цвету, габаритам, комплектации.

Отсюда следует, что наушники надлежащего качества подлежат обмену в течение 14 дней, не считая дня его покупки на основании ст.

ЗоЗПП (если подходящего для обмена товара нет у продавца на день обращения, то потребитель имеет право потребовать возврат денежной суммы, уплаченной за данный товар).

Можно ли сдать наушники если не понравился звук

А без этой упаковки товар действительно теряет товарный вид.Однако, чаще всего, продавец прямо заявляет, что не может открыть упаковку, поскольку она одноразовая и не даёт проверить работоспособность товара до его приобретения.

Парфюмерно-косметические товары Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 4.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 5.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 6. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 7. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 8.

Почему? Читайте в нашей статье.

  • Закон «О защите прав потребителей»
  • Можно ли вернуть наушники в магазин?
  • Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
  • Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?

Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по:

  • Форме.
  • Габаритам.
  • Фасону.
  • Цвету.
  • Размеру.
  • Комплектации.
  • На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета.
  • Можно ли вернуть по закону?
  • Как вернуть
  • Надлежащего качества
  • Ненадлежащего качества

Инфо

Предлагаем ознакомиться:  Что делать если при эвакуации повредили автомобиль

Кстати, перепаять провода со штекером можно самостоятельно, благо, схем для этого в интернете очень немало.Если после подключения наушников к другому устройству звук в них восстановился, то дело в самом телефоне (или плеере), а именно:

  • Возможно, разъем для наушников был поврежден. Произошло это, вероятно, из-за механического повреждения.
  • Внутри корпуса устройства могли окислиться контакты, также могло произойти замыкание.
  • Быть может, неполадки связаны с платой устройства.

Настраиваем наушники на компьютере с windows 10 Для первых обычно используется зеленая маркировка, для вторых — розовая.

Иногда используется название «линейный выход». Часто над разъемами помимо цвета, есть еще и тематические картинки, который точно помогут вам сориентироваться.

Внимание

Купил наушники, наушники оказались плохими по звучания. Могу ли я их обменять или вернуть деньги прошел всего 1 день? Упаковку пришлось резать ножом, иначе никак не открыть запечатано намертво.

тэги: защита прав потребителя, магазин, музыка, наушники, товар, электроника категория: юридическая консультация

Важно

Конечно можно. Но на всякий случай стоит взять с собой не только наушники, но и порванную упаковку, чек, если таковой имеется, свой паспорт. В противном случае, если речь идет о крупном магазине, они могут не согласиться оформить возврат товара.

И ничего, если наушники были куплены в небольшим магазине без чека. Ведь вам не дали их проверить перед покупкой, вот вы и вернули, раз товар не понравился, ведь могло быть, что одно «ухо» вообще не работает.

  • Предоставить вам отчет о проверке;
  • Если в неисправности нет вины завода или магазина, отказать вам в любых требованиях;
  • Если неисправность – заводской брак, удовлетворить ваши требования.

Какие права имеет потребитель вследствие заключения договора купли – продажи наушников?

Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги? Можно, только если у наушников выявлены какие-то недостатки.

Ответ: При ответе на данный вопрос необходимо учитывать следующее. В соответствии с пунктом 67 таблицы 1 ГОСТа 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения» термин «стереофонические наушники (наушники)» относятся к вспомогательным устройствам и представляет собой два телефона с оголовьем, предназначенные для подключения к бытовым радиоэлектронным аппаратам.

Ответ: При ответе на данный вопрос необходимо учитывать следующее. В соответствии с пунктом 67 таблицы 1 ГОСТа 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая.

  • Сохранить свой «товарный облик»;
  • Не использоваться;
  • Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д. Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.

При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:

  • Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
  • Инструкция по эксплуатации.
  • Техпаспорт.
  • Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
  • Свидетель покупки. Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.

Al_V_M 28 Мар 2007

В ходе эксплуатации меня не устроило качество звука и время работы аккамулятора.

Возможно ли обменять их на другие или вернуть деньги.

Сообщение отредактировал S. Norman: 27 Март 2007 — 13:54

Вы уверены, что это некачественный товар?

Можно ли сдать наушники если не понравился звук

ПС: поиском пользовались?

Формально, качество товара как раз надлежащее. не нравится только «качество звука» музыка звучит ужасно.

Ну со звуком всё очень субъективно, а вот если время работы аккамуляторов не соответствует заявленному — то можно. (вроде как наушники входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)).

Согласен, что наушники можно отнести к указанным товарам. Однако, в перечне идет речь о товарах на которые установлены гарантийные сроки, а на данные наушники гарантийнвй талон не выдавался, то есть гарантия установлена не была. возможно ли тогда обменять их на аналогичный товар, сославшись на неподходящий размер, форму, расцветку?

сославшись на неподходящий размер, форму, расцветку?

Попробуйте и сообщите о результате.

С смысле гарантия установлена не была?! Скорей всего гарантия есть, гарантийный талон при этом не обязателен, достаточно кассового чека.

Сообщение отредактировал Al_V_M: 27 Март 2007 — 17:48

лично я,когда по-хорошему обращаются и товар целехонький,меняю.Сто раз оправдалось!

Я правильно понимаю, что если товар входит в указанный перечень, но на него не установлена гарантия, то товар можно обменять, так как правило о запрете обмена распространяется только на гарантийные товары?

А каким образом узнать установлена гарантия или нет? в документах на наушники и на чеке ничего не указано.

Предлагаем ознакомиться:  Как открыть небанковскую кредитную организацию

2. Столь же очевидно, что качество звука — это не только субъективное отношение к нему, но и вполне конкретные физические показатели — соотношение сигнал/шум, например, или диапазон воспроизводимых частот.

Попробуйте по хорошему договориться с продавцом об обмене.

Можно ли сдать наушники если не понравился звук

Знаете, чем больше сталкиваюсь с продавцами, тем больше убеждаюсь, что грамотно составленная претензия, предъявленная без скандалов и истерик, отличное средство решения проблем. Откровенно говоря, помню только одну претензию, которую не удовлетворили. Но это потому что действительно был не исполнителя косяк, а я сам. гм.

Дык и тут не исполнителя косяк. Если продавец попадется грамотный, то смело может послать вместе с претензией в известное место. Думаю вы согласитесь, что товар входит в перечень, а значит если нет серьезных косяков — менять его не обязаны.

Если продавец попадется грамотный, то смело может послать вместе с претензией в известное место.

А если вместо указанных 20-20000 Hz наушникы выдают только 100-15000?

Или соотношение сигнал/шум меньше не 80 дБ, а 60 и время работы в два раза меньше?

Допустим дойдет до экспертизы (в чем, лично я, сомневаюсь), даже не представляю кто возьмется за подобную экспертизу. А если экспертиза подтвердит спецификации?! Представляете сколько взыщут с истца? Тут не всё так однозначно.

Зубов бояться — в рот не давать.

Я бы делал так. Нашел бы знакомого физика и сказал — чо сможешь измерить? Он говорит — вот это и вот это. Ну или радиотехника.

Если опасения подтвердились — на экспертизу. Если нет — встретились со старым знакомым, попили пивка во время измерений. Тоже неплохо

Да я сам технарь, чтобы измерить подобные параметры НА СТЕРЕО ГАРНИТУРЕ (наушниках), нужна как минимум, специально оборудованная, шумо-экранированная звукопоглощающим материалом, студия. В домашних условиях это сделать нереально. Цена подобной экспертизы — будет соответствующая.

В домашних условиях это сделать нереально

Никто и не говорит, что это нужно делать дома. На студии, теоретически, можно или в физической лаборатории.

Уж для диапазона воспроизведения точно экранировать не обязательно. Погрешности, конечно будут, но не критичные — уж 20 герц от 100 на нижней границе отличить можно.

Если, конечно, за стеной не пробивают дырки перфоратором.

S. Norman Не совсем. Товары не содержащиеся в этом перечне — можно обменять в течении 2-х недель, если они тебе не подошли по каким либо причинам. По поводу гарантии: гарантия сейчас устанавливается, практически на все непродовольственные товары бытового назначения, так что этим заворачиваться не стоит.

В таком случае, я заявляю продавцу примерно следующее: «Приобретенный товар не может быть использован по его назначению. Указанное связано с тем, что наушники не подходят мне по форме и размеру, что будет создавать неудобства при их ношении. Кроме того, расцветка товара меня так же не устраивает.» И прошу заменить мне на аналогичные наушники,тока другой формы и другого цвета либо, в случае отсутствия аналогичного товара, вернуть деньги.

Можно ли сдать наушники если не понравился звук

Остается решить вопрос с гарантией. Все же, как мне узнать — гарантийный товар или нет. Ни на чеке, ни в инструкции нет отметок о гарантии ни продавца ни изготовителя. Отдельного гарантийного талона так же нет.

Сказать то ты можешь, но тебя при этом могут ткнуть в перечень. Впрочем попробуй принести им бумажку с требованием о замене и отпишись сюда что из этого получиться. И поторопись пока 2 недели не истекли. Естественно бумажка в 2-х экземплярах, на втором — пусть ставят отметку о приеме.

Можно ли вернуть наушники если они не подошли

Для использования AirPods рекомендуется иметь устройство на платформе iOS 10, macOS Sierra или watchOS 3. Но та же самая схема работает и с гаджетами других производителей. На многих форумах в сети пишут, что AirPods несовместимы со смартфонами, планшетами и ноутбуками на иных ОС. Это не соответствует действительности, они подсоединяются к Android-устройствам и вполне неплохо работают.

Варя Андреева: 2 дня назад — Владел двумя бюджетными наушниками вкладышами. Это Комплектная гарнитура от iPhone 4s, использую её только как гарнитуру. И самые дешёвые Sennheiser, использую с ноутбуком. В первых, не устраивает звук. Во вторых, нет микрофона. Появилась возможность протестировать китайские Earpods. Способны ли они заменить двое выше указанных наушников, об этом дальше…

Снежана Долгодуш: вчера — AirPods звучат лучше проводных EarPods. В них немного расширен диапазон звучания и басы. Звук остается чистым даже при максимальной громкости. Но эти наушники вряд ли произведут впечатление на меломанов. Отзывы Почему наушники не подходят к айфону

Предыдущая запись Наследство после смерти мужа: как жене вступить в права наследования на имущество умершего законного, бывшего или гражданского супруга
Следующая запись В особом порядке суд постановляет приговор основанный

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector