Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Оформляем претензию и жалобу на стоматологию правильно. Исковое заявление об оказании некачественных стоматологических услуг

Оформляем претензию и жалобу на стоматологию правильно. Исковое заявление об оказании некачественных стоматологических услуг

При возврате денег в стоматологии заставили написать что не имею претензий

Можно ли подать в суд на стоматолога Оценка Современный российский рынок услуг различных сфер перенасыщен предложениями. Как говорят, если есть спрос, значит – имеется предложение, однако даже в условиях жесткой конкуренции не всегда предлагающая сторона предоставляет клиенту качественные и профессиональные услуги.

Внимание

К сожалению, не стал исключением и рынок медицинских услуг. И если в иных сферах положение или ситуацию можно исправить, ограничившись неприятным впечатлением от сотрудничества с непрофессионалами, то некачественные медицинские услуги касаются самого сокровенного у человека – здоровья, которое иногда возобновить по причине халатного отношения медиков не представляется возможным.

В соответствии с абзацем 7 пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги. Вариант.Закона «О защите прав потребителей» — при продаже товара по образцу или описанию продавец обязан передать товар, которые соответствует такому образцу или описанию.

Важно

При нарушении требований о качестве товара в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, продавец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за товар сумму. Как составить претензию на возврат денег? В данном случае, это «Претензия».

Инфо

Основная часть бумаги представляет собой текстовую информацию, где заявитель указывает фактические претензии и описывает ситуацию. Указывается срок , когда вы ожидаете получить ответ.

Он зависит от множества факторов.Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Московская область: 7 (499) 938-42-57
    • Ленинградская область: 7 (812) 467-32-98

Чистое помещение, улыбчивый персонал – не самое главное, на что должен обращать внимание клиент. Это своеобразная «вывеска», за которой не каждый посетитель способен распознать профессионализм врача.

Для начала доктор должен осмотреть и составить план лечения. Как правило, это бесплатная услуга. В документе отражаются лечебные манипуляции, сроки выполнения, стоимость.Затем заключается письменный договор на медлечение.

Добрый вечер! Да, можете. Согласно статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Исходя из содержания статьи 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.Образец Претензии в клинику Урегулирование споров заключается в направлении в адрес медицинского учреждения письменной претензии посредством передачи претензии под роспись сотруднику/менеджеру клиники.

Направление претензии необходимо в случаях:

  1. Некачественного оказания медицинских услуг;
  2. Отказа от договора и возврата уплаченных денежных средств;
  3. Причинения вреда здоровью пациента;

Претензия должна содержать описание нарушенных прав и свобод пациента, требования к медицинскому учреждению, которые должны быть удовлетворены. Спасибо за оставленную заявку Наши консультанты перезвонят вам в ближайшее время.

Основания

Юристы Лиги защиты медицинского права ведут давнюю практику в решении споров со стоматологиями. И вот наиболее распространенные основания для подачи иска в суд на врача стоматолога:

  1. Ошибки диагностирования. Неспособность доктора увидеть проблему, приведшую к ухудшению здоровья.
  2. Травмирование, допущенные во время лечения. Ошибки во время самого лечения приводят к травмам различной степени.
  3. Неправильно поставленный диагноз. Проведение некорректной работы, либо ненужных действий, вызывающих в дальнейшем осложнения.
  4. Неправильно назначенное обезболивающее. Очень часто используются препараты, вызывающие аллергию, либо превышается/занижается их дозировка. Последствия могут быть самыми неожиданными.
  5. Навязывание дополнительных услуг. При осмотре или во время процедур врач может посоветовать то или иное действие для дополнительного заработка.
Предлагаем ознакомиться:  Приходный кассовый ордер - бланк и образец

Если вы уверены либо предполагаете, что хотя бы одно основание перекликается с вашей историей, стоит задуматься о защите своих прав.

Практика

Оформляем претензию и жалобу на стоматологию правильно. Исковое заявление об оказании некачественных стоматологических услуг

Большинство пациентов, обращающихся за бесплатной стоматологической помощью, считают, что жаловаться в данном случае бессмысленно, но это не так. Необходимо просто знать свои права. Рассмотрим нюансы, которые действуют, в том числе и при оказании платной помощи.

  • При первой консультации обязательно попросите врача о составлении плана лечения. При ознакомлении с ним легко можно понять, какие процедуры будут оказаны, в каком количестве и за какой временной промежуток. Врач обязан не только это сделать, но и обсудить интересующие вас вопросы. Стоит знать, что при лечении в частной клинике план должен быть составлен бесплатно и после него специалист уже не сможет тянуть время с целью заработать больше. В случае отказа от исполнения этих обязанностей, вы имеете полное право жаловаться в администрацию клиники.
  • Бывает и так, что по прошествии достаточного времени после лечения, чувствуется дискомфорт или боль в ротовой полости, а этого быть не должно. Вы можете обратиться как в государственное бюро, так и в любое другое экспертное учреждение. Иной вариант – написать претензию в Минздрав или Росздравнадзор, которые должны в месячный срок осуществить проверку медицинского учреждения. В частной клинике следует обратиться к руководству, с требованием провести экспертизу и устранить претензии.

Образец претензии в клинику

Внимание

Вчера 28.03.2013 мой муж поехал в платную стоматологическую клинику с острой зубной болью. Не оговорив предварительную стоимость лечения, доктор удалила пломбу, провела необходимые процедуры, и назначила посещение через неделю для продолжения лечения.Стоимость услуг оказалась достаточно высока для того, что лечение было сделано только на половину и составила 5000 руб.

Боль не только не прошла, но стала намного сильнее. Мы приняли решение не продолжать лечение в этой клинике, а обратиться в другую.Вот там и выяснилось, что лечили абсолютно здоровый зуб, а проблемный определить не смогли, не смотря на то, что было сделано массу снимком. Проблема в том, в клинике не дали чек на оплату.

Решение вопроса

Если же вам не удалось с помощью перечисленных действий избежать или устранить претензии, стоит обратиться в суд.

С частными стоматологиями дело обстоит проще. Главное знать и требовать правильного оформления документации. Сразу же настаивайте на заключении договора, в котором будет прописан упомянутый выше план лечения, а также стоимость всех процедур. Хорошо, если в контракте четко будет указан срок гарантии на проделанную работу. При добавлении дополнительных услуг, вы должны подписывать дополнительные соглашения к договору.

Как подтверждение оплаты пациенту должен выдаваться именно кассовый чек с наименованием и реквизитами клиники, не квитанция и не ордер.

При обращении в суд на государственную стоматологию, необходимо собрать все имеющие доказательства. Безусловно, лучше и быстрее будет, если вы воспользуетесь помощью профессиональных адвокатов Лиги, поскольку тут важны не столько знания, сколько полученные из практики нюансы, которые в корне положительно могут повлиять на исход суда.

При составлении иска нужно быть предельно внимательными и излагать все в четкой последовательности с использованием нужных требований. Каждая деталь не должна быть упущена, все фразы необходимо продумывать и четко выстраивать последовательность действий. Не бойтесь записываться на консультацию к нашим юристам, они, как никто другой, заинтересованы в том, чтобы результат вас обрадовал!

Медицинские услуги, предоставляемые в настоящее время в стоматологических клиниках, чрезвычайно разнообразны и востребованы. Желающих сделать себе голливудскую улыбку, идеальный прикус и белоснежные зубы – много. Поэтому некачественная работа стоматолога, пожалуй, чаще всего становится предметом спора при рассмотрении этой категории гражданских дел в суде.

Стоматолог в соответствии с действующим законодательством обязан не причинять своему пациенту ущерба здоровью и морального вреда. За неосторожные ошибки или умышленные действия, причиненный вред в сфере медицины в законе существует разная ответственность, вплоть до уголовной. Если Вам плохо вылечили зуб или испортили здоровые зубы – смело обращайтесь к нам за юридической помощью.

Предлагаем ознакомиться:  Муж продал квартиру по доверенности и не отдает деньги что делать

Помните, что стоматологические ошибки могут повлечь за собой еще более серьезные проблемы, исправить которые в будущем будет сложно, долго, дорого или попросту невозможно. За халатность или некомпетентность стоматолога пациент может потребовать компенсацию в денежном выражении. При этом не имеет значение, платное или бесплатное лечение было в отношении его осуществлено.

Оформляем претензию и жалобу на стоматологию правильно

Внимание

Так, пострадавший вправе сразу подать на стоматолога в суд и требовать компенсацию. Образец жалобы и претензии к стоматологии Прежде всего стоит уточнить, что правильный порядок решения конфликта следующий:

  1. Вы устно пытаетесь решить свою проблему.

Не получается? Пункт 2.;

  • Вы оформляете письменную претензию стоматологии заказным письмом (или под роспись вручаете ее руководителю). Не помогло? Пункт 3.;
  • Оформляете жалобу в Росздравнадзор;
  • И вместе с положительным решением по жалобе подаёте исковое заявление в суд на стоматологию.
  • Грамотно составленное жалобы – 50% успешного завершения дела.

    Составить документ поможет любой юрист. Бумагу можно подготовить и самому. Самостоятельная жалоба на врача стоматолога, образец которой размещен на нашем сайте чуть ниже, существенно сэкономит Ваше время и деньги.

    Правовым нюансом такого решения является обязательное наличие правильно оформленной документации (договора), подтверждающей факт полученных стоматологических услуг. Кстати, все дополнительные процедуры, осуществляемые врачом в процессе лечения, должны отображаться в дополнительном соглашении к договору.

    Важно, чтобы факт оплаты медицинских услуг подтверждался кассовым чеком, на котором указаны наименование и реквизиты клиники. Обращение к юристы — выход из ситуации Чтобы в благоприятном ключе решить проблему, связанную с некачественными стоматологическими услугами, естественно, можно самостоятельно заняться сбором необходимых доказательств нарушения Ваших прав и изучением соответствующих законодательных норм.

    • Результаты дополнительных обследований, подтверждающий нанесенный в ходе лечения в стоматологической клинике ущерб;
    • Документ, подтверждающий оплату государственной пошлины, необходимой для подачи иска;
    • Ксерокопия документа, удостоверяющего личность истца (паспорт, военный билет);

    Полезный совет Перечень необходимой документации может меняться, в зависимости от конкретного случая и ситуации. Проконсультироваться по данном вопросу можно с онлайн-юристом или личным адвокатом.

    Оформляем претензию и жалобу на стоматологию правильно

    Наши юристы давно специализируются на привлечении к ответственности врачей и медицинских работников, в т.ч. стоматологов. Суды над стоматологами перестали быть экзотической редкостью и превратились в обычную адвокатскую и судебную практику. И все это благодаря пациентам, которые не желают спускать на тормозах некомпетентность отдельных представителей современной медицины.

    Самые распространенные основания для привлечения стоматологов к ответственности следующие:

    1. Неправильное диагностирование, повлекшее ухудшение здоровья пациента, осложнение имеющегося у него стоматологического заболевания.
    2. Причинение стоматологом в ходе лечения травмы пациенту. При этом строгость ответственности напрямую зависит от тяжести причиненного умышленно или по неосторожности вреда здоровью пациента, вплоть до его смерти.
    3. Навязывание дорогих дополнительных услуг, направленных не на лечение имеющихся стоматологических болезней, дефектов или аномалий, а на обогащение стоматолога.

    Если в Вашем случае имеет место одно из указанных выше оснований, значит, можно смело обратиться в суд за взысканием причиненного вреда, в т.ч. через привлечение стоматолога в уголовной ответственности.

    Среди наших специалистов есть адвокаты, специализирующиеся на медицинском законодательстве. Они защитят права и законные интересы своих доверителей, окажут всю необходимую правовую помощь и помогут суду установить истину по делу.

    Прошла кучу врачей в прдтверждение того, что пломба поставлена правильно.читать ответы (1) У меня такая ситуация! У меня есть полюс LVC? по которому в некоторых стомотологических клиниках оказывают услуги. У меня заболел зуб и я обратился туда.читать ответы (2) Хочу узнать могу ли я подать в суд на стоматолога, который лечил мне зуб 3 месяца назад.

    Сейчас десна опухла пошла на прием к другому стоматологу скачитать ответы (1) Я начала протезирование в платной стоматологии. Накануне удалила все зубы имеющие какое-либо воспаление (сделан снимок 3 д).

    Предлагаем ознакомиться:  Куда написать жалобу на коллекторское агентство

    Возникает вопрос: предусмотрен ли в действующем законодательстве порядок защиты прав и интересов граждан, которые пострадали от некомпетентности, к примеру, стоматолога? Правовые нормы подачи в суд на стоматолога Важно понимать, что в ряде нормативно-правовых актов РФ предусмотрена выплата компенсации пациенту, получившему некачественные медицинские услуги, в том числе и стоматолога.

    В данном случае не играет роли платная или бесплатная основа лечения.
    Как свидетельствует успешная юридическая практика правоведов Лиги защиты прав Пациентов, наиболее распространенными основаниями для начала делопроизводства в суде против халатности стоматологов являются ошибки диагностирования, травмирование пациента во время лечения, а также проведение некорректной работы, спровоцировавшей дальнейшие осложнения.

    Внимание

    Можно смело подавать исковое заявление в суд, если врачом был неправильно назначен обезболивающий препарат, вследствие чего у пациента ухудшилось состояние здоровья. Распространенными случаями для обращения в суд является также навязывание стоматологом неактуальных для пациента врачебных услуг, предполагающих дополнительный заработок врача.

    О чем нужно помнить пациенту Следует отметить, что порядок обжалования неправомерных действий стоматолога, предоставление ним некачественных медицинских услуг в равной степени можно осуществить как при бесплатной медицинской помощи, так и в случае лечения на платной основе. Существуют определенные правовые нюансы, о которых необходимо помнить любому пациенту.

    Если это не частнопрактикующий доктор, а медучреждение, например частная клиника, то можно (но не обязательно) для начала подать жалобу администрации учреждения. При отсутствии необходимой реакции можно уже написать жалобу на стоматологию в Росздравнадзор.

    Оформляем претензию и жалобу на стоматологию правильно. Исковое заявление об оказании некачественных стоматологических услуг

    При игнорировании нарушителем данного документа или отказе удовлетворить требования клиента, у последнего появляется право подать иск в суд.Это идеальный, но не обязательный порядок решения конфликта.

    Как заранее обезопасить себя?

    Обращаясь в суд, помните, что для его решения в Вашу пользу обязательно потребуются доказательства. Это в равной степени касается, как платной, так и бесплатной стоматологической помощи. Именно поэтому Вам следует заранее побеспокоиться о сборе всех необходимых документов.

    Помните, что с пациентом в частной стоматологии обязательно должен быть заключен договор, в котором указывается стоимость каждой медицинской процедуры и дается гарантия качества. Оплата подтверждается только кассовым чеком. При появлении проблем, имея такие документы, можно смело подать в суд на стоматолога.

    В ходе первой консультации попросите стоматолога составить план лечения с указанием времени и объемов всех предстоящих процедур. Этот план составляется бесплатно и дает гарантию, что с клиента больше не будут «тянуть» деньги. Его копия вручается пациенту. В дальнейшем план станет хорошим доказательством в судебном процессе.

    Если в полости рта около вылеченных зубов по истечении времени Вы почувствуете боль, иные негативные симптомы, обязательно потребуется обратиться к судебно-медицинскому эксперту для фиксации болезненной симптоматики и получения первоначального медицинского заключения или акта.

    Оформляем претензию и жалобу на стоматологию правильно. Исковое заявление об оказании некачественных стоматологических услуг

    Важно немедленно написать жалобу в Министерство здравоохранения и (или) Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор). Они в месячный срок обязаны проверить указанную Вами клинику. А к руководству частной стоматологии также можно обратиться в претензионном порядке.

    Пациент подписал отказ от претензий. какие последствия?

    Возврат денежных средств за некачественные стоматологические услуги Оглавление:

      • Претензия на возврат денежных средств
      • Претензия на возврат денежных средств за установку зубных имплатнов
      • Образец Претензии в клинику
    • Образец Претензии в клинику
      • Претензия на некачественно предоставленные платные медицинские услуги
      • Как составить претензию на возврат денег?

    Судебное разбирательство

    Если в досудебном порядке проблему некачественных медицинских услуг разрешить не удалось, то пострадавший пациент может обратиться в районный суд с иском против стоматологической клиники, приложив все имеющиеся у него доказательства, чтобы отстоять свои требования в ходе судебного разбирательства.

    Безусловно, делать это следует с помощью нашего квалифицированного медицинского юриста, знающего все особенности и нюансы теории и практики таких дел. Он сможет юридически грамотно, последовательно и четко изложить вашу позицию, своевременно предъявить суду имеющиеся доказательства, составить необходимые процессуальные документы и в итоге выиграть ваше дело.

    Вконтакте

    Одноклассники

    Предыдущая запись Учет земельного участка в бухгалтерском учете
    Следующая запись Осударственная пошлина за выдачу удостоверения тракториста машиниста

    Ваш комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock detector