Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Претензия по договору поставки за нарушение срока поставки - Народный СоветникЪ

Претензия о неисполнении обязательств по договору поставки

Письмо-претензия о срывах сроков поставки

Претензионный порядок является основным способом досудебного урегулирования споров между контрагентами. Предъявление претензии не всегда является обязательным шагом по урегулированию спора, но зачастую это позволяет удовлетворить все требования без обращения в суд.

Договоры поставки широко распространены в деловом обороте. Споры по поводу их исполнения наиболее часто возникают по поводу нарушения сроков, являющихся существенным условием каждого договора рассматриваемого вида.

При несоблюдении сроков, согласно ст. 521 ГК РФ, поставщик обязан выплачивать неустойку до тех пор, пока не исполнит обязанность по поставке всех товаров, по которым была допущена просрочка. Однако недобросовестные поставщики зачастую отказываются платить за подобные нарушения. Обращение же в суд за взысканием неустойки и допоставкой товара нередко обходится в крупную сумму покупателю, что порой делает его проблематичным даже при том, что по итогу все судебные расходы оплачивает виновная сторона. Тем не менее гораздо быстрее добиться исполнения обязательств помогает обычно именно претензия поставщику за нарушение сроков поставки товара.

Претензионный порядок урегулирования спора является эффективным только в том случае, если документ детально описывает условия и основания нарушения условий контрагентом. В связи с этим перед составлением претензии важно тщательно изучить договор поставки (особенно в части урегулирования споров), т. к. нередко подобные соглашения включают положения о сроках и порядке направления претензий, которые должны быть соблюдены покупателем.

Согласно ст. 521 ГК условия контракта могут включать дополнительные положения об ответственности за нарушение сроков поставки. Это означает, что стороны наделены правом по своему усмотрению устанавливать размеры и порядок выплаты неустойки.

Требований к оформлению претензии на законодательном уровне не установлено. В связи с этим документ может быть составлен в свободной форме, но с учетом того, что на практике делового оборота уже выработаны определенные требования к его структуре и содержанию, соблюдение которых превращает претензию в эффективный инструмент урегулирования споров.

В первую очередь важно соблюдать структурированность текста. В данном документе, как правило, присутствуют 4 части:

  1. Шапка — верхняя часть претензии, включающая указание адресанта и адресата, их реквизитов (включая наименования, регистрационные номера, юридические и фактические адреса), а также наименования, места и даты составления документа.
  2. Основная часть, в которой должна быть отражена вся информация, подтверждающая доводы покупателя о нарушении поставщиком сроков поставки и вине в этом последнего. Как правило, в претензии указываются:
    • краткое содержание договора поставки c описанием ключевых условий;
    • объем фактически поставленной продукции;
    • размер денежных средств, выплаченных во исполнение договора;
    • дата и обстоятельства, при которых положения о сроках поставки были нарушены;
    • сроки нарушения поставки.
  1. Требования. Следует особенно выделить данную часть претензии, поскольку многие покупатели, даже детально изложив все условия нарушения поставщиком сроков, забывают указать конкретные требования, удовлетворение которых необходимо. Требования должны быть детализированы вплоть до указания конкретных действий поставщика и сумм неустоек, которые ему необходимо выплатить покупателю.
  2. Заключение. Последняя часть претензии обычно включает перечень приложений, которые направляются в качестве подтверждения доводов, приведенных в документе. Как правило, это заверенные копии документов об оплате, уведомлений о готовности товаров к отправке, а также доверенности на представителей. Кроме того, претензия должна быть подписана уполномоченным лицом с указанием его должности, Ф. И. О. и расшифровки подписи. Если претензия направляется от имени организации, необходимо поставить ее печать рядом с наименованием или подписью ответственного лица.

Одним из важных элементов государственного или муниципального контакта, предусмотренных ч. 4 ст. 34 закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» от 05.04.2013 № 44-ФЗ, являются условия об ответственности поставщика. Штрафные санкции применяются к стороне в случае нарушения ей обязательств. Наиболее распространено нарушение сроков поставки.

Обязанность покупателя оплачивать полученные по договору поставки товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных условиями сделки, в том числе сроков оплаты, закреплена в п. 1 ст. 516 ГК РФ. При этом неисполнение данного обязательства покупателя влечет нарушение прав поставщика, защитить которые он может во внесудебном или судебном порядке.

П. 5 ст. 4 АПК РФ предполагает обязательное соблюдение досудебного урегулирования такого спора, поскольку он заключается во взыскании денежных средств по требованию, возникшему из договора поставки. Следовательно, для получения причитающихся денег в случае просрочки оплаты товара поставщик должен направить своему контрагенту претензию.

Такое досудебное требование, помимо общих сведений, должно содержать следующее:

  • описание причины, послужившей основанием направления документа, — неисполнение покупателем своей обязанности по оплате принятого товара в установленные договором сроки;
  • ссылка на пункты договора, устанавливающие обязанность покупателя по оплате товара или его партии;
  • обстоятельства неисполнения стороной своих обязательств, в частности, период просрочки;
  • требование уплаты санкций (если сторона желает их взыскать);
  • расчет штрафных платежей, их общая сумма;
  • требование произвести оплату.

Также поставщик может включить и иные пункты в досудебную претензию.

Таким образом, подача претензии при урегулировании споров — эффективный инструмент удовлетворения требований сторон при неисполнении одной из них своих обязательств. Нарушение сроков по договорам поставки, как и нарушение сроков оплаты, встречаются довольно часто; направление претензии в таком случае помогает, как правило, избежать судебных тяжб и получить исполнение обязательств от другой стороны без лишних материальных и временных затрат.

Еще больше материалов по теме — в рубрике «Договор».

На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.

Предлагаем ознакомиться:  Можно ли расторгнуть договор уступки

Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.

Претензия о неисполнении обязательств по договору поставки

Письмо-претензия всегда должно включать в себя

  • сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);
  • причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
  • возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.

Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.

При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).

Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).

Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом.

Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации.

Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).

Претензия о неисполнении обязательств по договору поставки

Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

В данном разделе следует описательная часть.

  1. Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.
  2. Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.
  3. Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).
  4. Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).
  5. В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.

Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

  • Электронная почта;
  • факс;
  • почта России.

Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России. Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил.

Пример претензии по договору поставки

Пример претензии поставщику товара

Директору

ООО «САНРАЙСплюс»

П.Р. Парыгину

Претензия на оплату задолженности по договору поставки

адрес: 155040, Ивановская область,

г. Тейково, ул. Горная, 40, оф. 305

от ИП Лофет Иван Дмитриевич

юр. адрес: 163020, Архангельск,

пр-кт Маяковского, д. 74, кв. 9

Между ООО «САНРАЙСплюс» и ИП Лофет Иван Дмитриевич 25 ноября 2016 г. заключен договор поставки товаров народного потребления, по условиям которого ООО «САНРАЙСплюс» взяло на себя обязательство в течение 6 месяцев с даты подписания договора осуществлять поставку товара в количестве, ассортименте согласно Приложению № 1 к Договору ежемесячно, а ИП взял на себя обязательство принять товар надлежащего качества и оплатить его.

В соответствии с приложением № 1 и п. 3.4 вышеуказанного договора поставки Ваша организация осуществила очередную поставку товаров собственным транспортом 20 февраля 2017 г. В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков. Указанный акт вручен Вашему представителю по доверенности на получение документов  и ТМЦ 20.02.2017 г.

В соответствии со ст. 518 ГК РФ поставщик, получивший уведомление о недостатках поставленных товаров вправе без промедления заменить указанные товары. До настоящего времени замена товара не осуществлена. В связи с чем, покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 475 ГК РФ.

На основании изложенного требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить замену ненадлежащего товара согласно Акту обнаружения недостатков от 20.02.2017 г. на товар, качество которого соответствует условиям договора и ГОСТ.

В противном случае покупатель будет вынужден отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества, а также приобрести товары у других лиц по более высокой цене с отнесением расходов на Вашу организацию. В случае нарушения данного требования договор поставки будет расторгнут в одностороннем порядке в соответствии со ст. 523 ГК РФ.

Предлагаем ознакомиться:  При заключении договора оферта должна содержать

ИП Лофет И.Д. 01.03.2017 г.

Текст досудебной претензии строится по общим правилам. Документ изготавливается на фирменном бланке и включает в себя:

  • наименование поставщика, его исполнительного органа (кто имеет право действовать без доверенности или от имени кого заключен договор (когда есть доверенность на заключение договоров);
  • наименование покупателя, адрес;
  • наименование документа: претензия (подкрепить намерение подачи иска в суд при невозможности урегулировать вопрос в досудебном порядке);
  • реквизиты договора, какие обязанности поставщика нарушены и чем подтверждается данный факт;
  • ссылка на нормы ГК РФ и пункты договора об ответственности за нарушения;
  • требования покупателя и срок, в течение которого они должны быть удовлетворены;
  • подпись и дата.

Обязательно направьте претензию поставщику товара при допущенных нарушениях, в противном случае суд вынесет определение о возвращении искового заявления в связи с несоблюдением досудебного порядка.

Письмо–претензия о ненадлежащем качестве товара может направляться таким адресатам:

  • поставщику в случае доставки товара, качеством не соответствующего договору;
  • организации, продавшей товар ненадлежащего качества конечному потребителю.

Большинство таких документов направляется как раз в соответствии с защитой прав потребителей.

На какой результат рассчитано претензионное письмо

В такого рода документах всегда принято указывать, на что рассчитывает податель письма по отношению к адресату. Если речь идет о ненадлежащем качестве купленного товара, то, в зависимости от конкретной ситуации, у подателя письма есть выбор, который необходимо озвучить в документе:

  • заменить некачественный товар на другой аналогичный, но надлежащего качества;
  • заменить испорченный товар на такой же, но другой марки или артикула (по договоренности, с доплатой или без);
  • уменьшить цену, уплаченную за товар, соразмерно с дефектами;
  • бесплатно исправить недостатки, несовместимые с качеством товара;
  • оплатить устранение дефектов в товаре, выполненное потребителем или сторонним лицом;
  • вернуть все деньги, которые были уплачены за товар, возвратив его продавцу (расходы по возврату ложатся на продавца).

ВАЖНО! Необходимо соблюдать сроки подачи претензионного письма – для удовлетворения требований есть определенные временные рамки.

Дополнительные нюансы

Помимо озвученного требования, которое допускается Законом о защите прав потребителей, и обычных реквизитов. Обязательных для деловой переписки, в письме-претензии о некачественном товаре должны содержаться подтверждающие сведения. Они могут быть в виде приложений документов, свидетельствующих о факте оплаты товара и несоответствии качеству. Ими могут быть:

  • копии чека, квитанции;
  • технический паспорт на товар длительного пользования (копия);
  • копия гарантийного талона на ремонт;
  • акт об экспертизе технически сложного товара и др.

При этом обязанности направлять ее контрагенту гражданским законодательством прямо не предусмотрено, т. е. претензионный порядок для договоров поставки как таковых обязательным не является. Однако п. 5 ст. 4 АПК РФ запрещает сторонам спора обращаться в арбитражный суд ранее истечения 30 календарных дней с момента подачи претензии. Таким образом, фактически получается, что ее направление по договору поставки все-таки обязательно.

Нарушение условий об оплате имеет несколько проявлений, каждое из которых само по себе будет являться основанием для направления претензии. Наиболее часто на практике встречаются такие ситуации, как:

  • неоплата поставленного товара;
  • просрочка оплаты поставленного товара;
  • частичная оплата полностью поставленного товара;
  • нарушение условия о передаче авансового платежа.

Претензия по оплате задолженности по договору поставки может быть направлена в любом из перечисленных случаев. Требования в каждом из них различаются незначительно, поэтому все документы такого рода составляются по единым правилам.

Срок оплаты за поставленный товар может быть различным:

  • точно определяться сторонами сделки (например, определенной датой или наступлением определенного события) — п. 1 ст. 516 ГК;
  • если в договоре поставки не указан срок оплаты, то товары должны быть оплачены непосредственно до или после их получения покупателем — п. 1 ст. 486 ГК;
  • когда стороны договорились о поставке товара отдельными частями, которые в совокупности составляют комплект, то обязанность по оплате наступает после получения покупателем последней части комплекта — п. 3 ст. 516 ГК.

Претензия составляется в письменном виде. Обязательно требуется зафиксировать факт вручения документа контрагенту. Для этого необходимо направить его по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении либо вручить нарочно, под расписку.

Далее подробно разберем, каким образом составить претензию.

Направление претензии по задолженности по договору поставки — компромиссный способ урегулирования отношений, выгодный как поставщику, так и покупателю. Стороны при этом не несут судебных издержек, исполнение обязательства не требует выдачи исполнительных листов.

Соблюдение претензионного порядка по договору поставки обязательно в силу требований АПК РФ. Чтобы доказать отправку претензии, к иску прикладываются копии чека и уведомления о вручении, т. к. без доказательств суд вернет иск без рассмотрения.

Если документ был отправлен по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, но не получен должником, претензионный порядок все равно будет считаться соблюденным спустя 30 дней с момента отправки (абз. 2 п. 1 ст. 165.1 ГК).

Претензия помогает поставщику эффективно защитить свои интересы в суде. Направление ее указывает на добросовестность заявителя и подтверждает его попытки урегулировать спор во внесудебном порядке. Главное, забывать, что документы такого рода оцениваются только в совокупности с иными доказательствами по делу.

Итак, претензия на оплату товара по договору поставки позволяет напомнить покупателю о необходимости исполнить просроченное или «забытое» обязательство. Ее использование нередко помогает взыскать денежные средства без обращения в суд. Кроме того, в случае когда дело доходит до судебного разбирательства, претензия является одним из наиболее значимых доказательств добросовестности поставщика.

Предлагаем ознакомиться:  Как расторгнуть договор эко

Еще больше материалов по теме  в рубрике «Договор».

Письмо-претензия о невыполнении условий договора

Претензия о невыполнении условий договора — это документ, содержащий в себе требования одной стороны к другой, возникшие вследствие неисполнения последней условий заключенного между ними договора. Образец претензии о нарушении условий договора —ходовая форма в юридической практике, т. к. позволяет быстро составить претензионное письмо и либо взыскать долг, либо подготовить почву для дальнейшей подачи иска.

Арбитражный процесс

Гражданский процесс

Нужно по общему правилу (по положениям п. 5 ст. 4, ст. 125, 126 АПК РФ). Направляется при подаче искового заявления.

Не нужно по общему правилу

Исключения — не нужен претензионный порядок

Исключения — нужен претензионный порядок

гл. 27, 27.1, 28, 28.1, 28.2, 30 АПК РФ

Если требует специальный закон или договор (например, ст. 41 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта). Претензия направляется до подачи искового заявления

Директору

ООО «САНРАЙСплюс»

П.Р. Парыгину

Когда составляется

Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении. Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства. Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.

Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена.

Правила написания

Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса. К таковым относятся:

  • данные адресата претензии – лица, в том числе, юридического, нарушившего права подателя;
  • информация о заявителе, включая контактные данные;
  • суть претензии;
  • личная подпись подателя;
  • дата составления бумаги.

Как сформулировать претензию

Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций.

  1. Дата заключения договора (приобретения товара).
  2. Основные обязанности сторон по договору.
  3. Какие из указанных обязанностей были нарушены.
  4. Требование подателя о возврате средств.
  5. Сроки исполнения требования.
  6. Меры, которые намерен предпринять заявитель при неудовлетворении его просьбы.

ВАЖНО! Пишите письмо-претензию в двух экземплярах. Постарайтесь получить на втором отметку о вручении (при личной подаче).

Если партнер выполнил свои обязательства по договору ненадлежащим образом или вообще не исполнил того, что гарантировал, права ущемленной стороны может защитить суд. Но прежде чем обращаться туда, надо попытаться урегулировать проблему в порядке обращения. Для некоторых претензий составление письма является обязательным этапом перед подачей искового заявления.

Структура письма-претензии

Составить претензию следует, исходя из обычных требований к такого рода документам.

  1. «Шапка» – сведения об адресате: физическом или юридическом лице, нарушившем договорные обязательства.
  2. Данные подателя.
  3. Название документа.
  4. Реквизиты договора, условия которого не выполнены.
  5. Перечисление нарушенных обязательств.
  6. Результаты, к которым привело неисполнение.
  7. Сроки исправления нарушений.
  8. Дополнительная информация, если она необходима.

ВАЖНО! Из письма должно быть четко понятно, к каким именно фактам относится претензия, что необходимо сделать адресату, чтобы исправить ситуацию, и в какие сроки.

Поводов для написания письма с требованием погасить образовавшуюся задолженность может быть несколько:

  • нарушение сроков оплаты, указанных в договоре;
  • просрочка по кредиту.

Направление претензионного письма обязательно, если планируется подача искового заявления о взыскании задолженности в принудительном порядке. Без попытки досудебного урегулирования, о которой и свидетельствует данный документ, иск не будет удовлетворен, а возможно, даже не будет рассматриваться.

Особенности составления

Структура претензионного письма является обычной, а содержание оформляется в свободной форме с обязательными ссылками на нарушенные пункты о сроках и сумме уплаты по договору. Нюансы варьируются в зависимости от типа договора:

  • купля-продажа;
  • аренда;
  • договор подряда;
  • перевозка;
  • хранение;
  • оказание услуг;
  • иное.

Желательной является ссылка на законодательные акты, которые оказались нарушенными. Обязательно указание сроков, в течение которых контрагент согласен принять средства в уплату задолженности без неустойки (или с указанной неустойкой), не обращаясь за взысканием в суд.

По факту, претензия о нарушении сроков поставки относится к одной из разновидностей претензий о нарушении условий договора. Срок поставки является одним из существенных обязательств, прописанных в договоре. Поэтому его нарушение – повод к обращению в письменном виде, предшествующий заявлению в суд. Такое письмо может направляться как от физического лица, так и от организации.

Что обязательно должно содержаться в письме

Данный документ является образчиком деловой переписки, поэтому должен содержать обязательные реквизиты:

  • данные получателя;
  • информации об отправителе;
  • название документа – претензия по договору поставки;
  • суть претензии – нарушение сроков поставки – со ссылкой на положения договора;
  • подпись гендиректора и/или начальника юридического отдела, печать организации;
  • приложения – обязательный компонент такого письма, в них содержатся копии всех официальных бумаг, на которые есть указания в тексте претензии (договор, платежное поручение, накладная и т.п.).
Предыдущая запись Как вступить в наследство через суд, исковое заявление в суд о вступлении в наследство образец
Следующая запись Образец частной жалобы по гражданскому делу на определение суда

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector